云阳网讯(通讯员 甘小琴)12月4日,石门乡石门社区利用赶集日人流量大的契机,在乡农贸市场开展“遇事说事”解民忧活动。
活动现场,工作人员通过设置咨询台、发放宣传册、播放音频等方式,为过往赶集村民提供防火宣传、医保、民政等政策咨询,现场为群众答疑解惑。围观群众赞不绝口:“你们这个活动太赞了!不用专门去政府,在市场买个菜的同时就可以反映问题。”
今年以来,该乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索“议乡村发展大事、解邻里相处难事、谈家中生活烦事”的基层治理新路子——“遇事说事”工作法,打造“群众说事”平台,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。在“遇事说事”过程中,群众现场说事,干部当面解题,事关百姓生活具体问题在“一说一解”机制中有效解决。对于当天能现场处理的问题,就地办理,现场解决;不能现场办理的问题,提交说事理事会分析研判后召开说事会解决。对办结事项,实行“一事一评”,形成处理闭环。
如今,“遇事说事”已成为石门乡化解基层矛盾纠纷、维护群众合法利益、推动信访问题有效解决的重要载体。今年以来,石门乡已累计开展说事会92场次,处理群众诉求128件,处理率达100%,群众满意度达95%。
云阳报第20200806期