云阳网讯(记者 郑红均 朱贞霓)“老辈子,你们先吃点点心,旁边有饮水间,可以接水喝......”2月20日中午,在县人民医院综合诊疗区,不少患者并未离开,而是坐在休息区等待检查结果,该院医护人员抱着满满几箱点心,依次发放给候诊患者,为他们送上温暖。
“太感谢了,现在医院的服务真是越来越好了。”肖女士60多岁,来到医院检查身体,检查结果下午才会出来,就一直在休息区等候。她感激地说,“家里住得有点远,自己不会从手机上买东西,本来以为今天会饿一顿,没想到中午还有吃的,感觉太惊喜了。”
像肖女士这样未吃饭在候诊区的患者每天有上百人。“中午候诊没有吃饭的一般是一些老年人,或者不会用手机点餐的患者。”县人民医院门诊部护士长吴学萍介绍,春节以来,医院迎来就诊新高峰,医院加大巡查力度,了解患者需求。相关人员在巡查过程中,发现中午还有未吃饭的候诊患者,其中老年人居多。针对此情况,医院立即安排后勤科为患者和中午加班的医生送上小点心。
“小点心,真心意。”据悉,县人民医院从2月15日(正月初六)开始中午为候诊患者发放小点心,目前已经发放面包、饼干等食品近千份,后续县人民医院将继续以患者为中心,以需求为导向,持续关注等待候诊患者的需求,改善医疗服务,为每一位患者提供温暖、关怀和专业的医疗服务。
云阳报第20200806期