云阳网讯（通讯员　陈春汛）1月4日下午，当农行云阳江口支行营业厅工作人员将厚厚一沓兑换好的纸币交到客户向先生手中时，向先生深受感动，连连谢道：“耽搁你们这么久，真是不好意思啊，谢谢你们的帮助！”

当天中午，一客户推着一辆小推车走进了农行云阳江口支行营业厅，小推车上放着一个紫色的桶和几个塑料袋。客户的行为引起了大堂经理袁小东的警觉，便立刻主动迎上前询问客户需求。客户揭开桶盖，里面是满满当当的一桶硬币，一元、五角、一角，大小不等，混在一起。经过交谈得知，客户姓向，夫妻俩原来在重庆主城经营了一家便利店，受疫情影响生意不佳就关闭了，留下了大量硬币，去年过年开车将这些硬币拉回江口后一直存放在家中，这段时间想着银行柜台业务较清闲，便拿来银行换成整钱。但向先生跑了几家银行后，都联系了预约，不能及时兑换，抱着试试看的心态，才来到了农行云阳江口支行。听完客户的需求，江口支行的工作人员立即热情地答复客户：“您别急，这钱我们农行收!”

网点负责人了解情况后，没等客户再开口，爽快地答应了客户的兑换需求。考虑到硬币数量过大，全员清点势必会影响到其他正常办理业务的客户，为节省客户等候时间，内勤行长综合厅堂整体客流量，弹性排班为客户增开窗口，安排了两名柜员专门帮客户清点硬币。夹杂着纸屑和胶印的零散硬币装在多个编织口袋里，清点工作十分困难。清点人员不停地挑拣硬币，对拿不准的硬币反复清点、检查。清理了整整半天，最终清点出来一元硬币7000余枚、五角硬币1000余枚、一角硬币6500余枚，共有1.45万多枚，8200多元。

该行相关人士表示，硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，银行网点的硬币清点工作依赖于手工，清点速度慢，工作量大，同时因硬币长时间储存或储存不当，容易造成腐蚀，进一步加大了兑换工作的难度。