云阳网讯(通讯员 来先军)“有事找警察,服务像亲人。”近段时间,红狮派出所广泛运用网络资源、创新服务民生模式,自建“红狮派出所警务宣传前沿”微信群,将辖区各政府职能部门干部、乡镇村社、组治安员等懂微信有威信影响力的群众邀请入群,利用微信面对面,第一时间零距离地开展网上服务民生模式。
针对该微信群,红狮派出所安排了专职人员24小时在线,对群内市民关心的户籍、交通、医保、国土等民生问题进行时时业务解答,第一时间接受群众家长里短式的“报警”,从而减轻了“非警务报警”,节约警力。
在3月7日傍晚,辖区洞鹿乡双河村彭大爷家的猪把邻居吴大娘家菜地的菜叶子吃了,且把菜地拱了一片,两家引发纠纷,吵闹不休,报警要求红狮派出所出警。
当时正处防控疫情关键期,派出所内警力严重不足,为解决这一难题,派出所请出当地德高望重的吴老组长出面协调,不到两个小时,微信群反馈回来信息,双方和好,无需出警。还有诸如邻里秧田蓄水纠纷口角、锄头丢了、鸡鸭跑丢了等类似报警,派出所安排专职民警在微信上协调、化解,
这样既解决了群众困难,又节约了警力。
在微信群内,民警及片属单位工作人员会不定期推送关于日常生活中常见的政策性服务措施,宣传消防安全、交通安全、防电信诈骗等方面的知识,及通报近期辖区治安状况、交通信息、天气情况等,既方便了人民群众的日常生活、安全出行,又提高了人民群众的安全防范意识。联通服务群众“最后一米”,实现了警民“面对面”零距离沟通,让服务民生活动更贴近百姓生活。