120,这三个简单的数字号码,是一条名副其实的“生命线”。近日,我县120调度指挥中心正式启用,成为全市除主城区外首个投用的区县120调度指挥中心。从1部老式电话到现代120调度指挥系统,从没有专业调度员到几分钟内完成急救调度,我县急救医疗工作由简入繁,一步步规范化、系统化、专业化。
调度指挥中心装有“最强大脑”
走进位于县人民医院的云阳120调度指挥中心,记者看到一个大型液晶屏占据了一整面墙,显得格外醒目。
“云阳120调度指挥中心是一套基于云技术应用的云平台系统,将全县47家乡镇医疗机构和县属公立医院的120救护车通过GPS接入指挥中心,实现对120车辆的实时动态管理、实时视频通话。”县人民医院工会主席梅光艳指着大型液晶屏幕告诉记者,这款“智慧急救”平台主要依托互联网和无线网络,对患者、120指挥调度中心、救护车进行信息关联,通过这套系统,可以精准了解任何一辆救护车的状态,确保资源调配的最优化,提升急救的响应速度,打造完整畅通的绿色生命通道。
“您好!云阳120。”“地点在哪?病人怎么样?男性女性?多大了? ”“请留下姓名,保持电话通畅,这边马上给您调配最近的救护车。”屏幕前,头戴耳麦的调度员一边接听患者电话,一边熟练地打开急救信息系统,将患者姓名、性别、年龄、主诉、初步诊断等相关信息录入电脑。“我们一般要在电话响起后15秒以内接起,在两分钟内录入患方的所有信息,信息录入完成后,调度中心会立即派遣最近的救护车在规定时间内前往现场。”县人民医院医师吴尚琼说,救护车的车内、车外、后仓都有实时监控,能够非常清楚地看到车辆的行驶路线、时速多少、距离目的地还有多远等情况。
那调度指挥中心是如何推进急救医疗工作呢?吴尚琼指着大屏幕,向记者举了一个例子:“假如救护车接到一位患者,我们能够通过大屏幕直接联系到这辆救护车上的医务人员,了解患者的具体情况,直观地看到患者的情况与随车医务人员做出的处理。针对特殊的或者危重症患者,县医院的专家可以在这里远程指导车内的医生进行急救,更高效地救助患者。