每天,护理部的工作人员都要深入预检分诊、发热门诊、感染病科、老院隔离病区,督查一线护理人员操作是否规范。表面上看起来,护理部一班人,每天都在各个临床科室找问题、看差错,实际上,从科室回到办公室,她们才只是完成了督查的第一个流程。每个人通报自己督查的情况,将发现的各类问题归纳汇总,寻求解决方法,再统一反馈到临床科室进行整改,然后再进行督查。这个过程繁琐,有时候还得罪人。但县人民医院护理部主任侯静说,只有在一次次督查和改进中,一线护理质量才会真正提高,尤其是疫情当前,这既是对患者的负责,也是对所有一线护理人员的保护。
考虑到疫情的发展,护理部根据紧急人力资源调配方案相继成立了36支应急小分队,开展针对性培训。根据工作需要,这些应急小分队成员先后奔赴院前急救科、发热门诊、感染病科、老院隔离观察病区,投身抗疫一线。