“这么冷的天，怎么不把衣服扣上。”说罢吴志明便蹲下身帮老人扣上了衣服。12月5日，记者来到桔苑小区吴志明邻居熊道兵家中，看到的就是这样一幅画面。

今年49岁的吴志明，是桔苑小区的楼长，管理着70余户居民。作为白鹤社区的一名基层工作者，工作9年来，她用实际行动默默为百姓服务，始终以耐心、诚心、热心和爱心，贴心为居民办好事、办实事，积极帮助他人，大力支持参与社区公益性活动。在她的努力下，社区居民邻里融洽团结，她也成了邻里口中的热心肠，居民心中的好楼长。

逢年过节，吴志明都会去看望社区里的孤寡老人、重病特困家庭，关心他们的生活，帮助解决实际困难。对于达到低保标准的贫困户，她及时为他们申请办理相关手续，申请社会救助政策。重病家庭熊道兵夫妇，两人均已有六七十岁的高龄，两人因病长期治疗，个人支付费用较大，造成家庭生活困难。吴志明便四处奔波，积极为二人申请最低生活保障。就如她自己说的那样，为困难弱势群体服务，再苦再累也心甘。

“其实我做的都是些小事，为大家服务做点好事都是举手之劳。”吴志明对记者说道。据悉，吴志明是在服装厂上班，平时都按时上下班，但每当社区有事时，她都会请假回来为社区居民服务。在生活中，谁家水龙头没拧紧、水管漏水、灯泡不亮了，只要找到她,她从不推辞，都会前往帮助解决。包括小区楼道里的各种小广告牛皮鲜，也都是她在帮忙清理。有一次，她负责管理的小区安装化粪池，每户居民都需缴纳相应的费用，她二话没说担起重任，挨家挨户的上门收取，直至缴纳齐全后交给社区工作人员。

去年11月11日上午，桔苑小区一居民家中突发火灾。吴志明听说后，立马回到社区，主动帮助被烧的居民处理家中事务，并发起了捐款，为被烧居民筹到了近万元现金。她自己也捐出了200元，并借出了一万元，为其提供了很大的帮助。

这些只是吴志明服务居民的一件件小事,每当提起自己为民服务的事情时,吴志明总是摆摆手说:“这些都是举手之劳而已,自己有这个能力帮大家做点事是应该的,主要是社区邻里之间真挚的感情感染了我。”

（记者 郑红均 实习生 洪琳）