云阳网讯（通讯员 唐鹏程 余中华 蒋滢）近日，正在重庆市三合监狱服刑的高某，为偿还债务须变卖其名下位于云阳县南溪真新场镇的房产，因本人不能到云阳县规划自然资源局不动产登记窗口办理，特委托其父母同买受人一道代为办理过户。高某的父母无法提供经公证的委托书，办件受阻，心急如焚。

县不动产登记中心了解到这一情况后，“急群众所急，想群众所需”，当即联系高某服刑所在监狱，派出工作人员到50公里外的三合监狱为其办理“面签”过户手续，开展了一次特殊的“上门服务”。

这是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，云阳县规划自然资源局开展“找差距、抓落实、优服务”活动的一个镜头。

今年以来，县规划自然资源局先学一步，边学边改，首先在不动产登记领域抓服务提升，通过线上、线下、线外“三线”发力，实现了线上“零跑腿”、线下“跑一次”、线外“主动跑”，按下服务群众“快捷键”，跑出不动产登记“加速度”。

该局负责人表示，不动产登记关系千家万户，关系老百姓切身利益，抓“放管服”改革，要首推“互联网+不动产登记”改革，让数据多跑路，群众零跑腿。

他们通过建立不动产抵押登记业务远程申报系统、自助服务查询系统、档案管理系统，将不动产抵押登记以及与抵押登记相关的转移登记、变更登记服务延伸到银行金融机构，打通服务群众“最后一公里”，实现了线上“零跑腿”。

据统计，1～9月，该局累计办理抵押登记8041件，登记抵押金额达61.8亿元。档案自助查询机已完成自主查询打印9768次，为不动产登记档案查询总量的48%。

在线下，他们又将税务、银行、住建受理窗口深度融合，实现不动产交易、税收、登记窗口共融、人员共驻、信息互联，推行不动产交易登记“一窗受理”。

如今，在该局不动产综合受理窗口，已基本实现“进一个门，取一个号，交一套资料，办多件事情”。

“最多跑一次”，办事群众尝到了“放管服”改革带来的甜头。而“简化流程加速跑”，则是该局着力深化的又一项改革。

他们不断优化流程，压缩办理时限，将土地房屋首次登记办结时限从15个工作日缩减至4个工作日，存量房转移登记办结时限从7个工作日压缩至2个工作日，通过网签的二手房交易压缩到1日内办结。特别是办理不动产交易、税收、登记，30分钟即可完成。针对不方便领取证书的人群，还通过邮政快递免费寄送。

前三季度，该局累计办理土地房屋各项登记22238件，其中首次登记148宗、转移登记8630件、二手房网签交易552件。

针对老弱病残等特殊原因不能到窗口办理登记的群体，他们采取“提前预约、上门服务”的方式，推行线外“主动跑”，面对面解决群众问题，实现“干部多跑腿，群众不跑路”。

像高某一样，今年来，享受到这种特殊待遇的已达30余人次。而对于房地产权证办理中的遗留问题，该局今年来组织专班，实地开展专项调查57次，妥善化解办证遗留问题745户。

“三线”齐发力，跑出“加速度”，云阳县规划自然资源局通过主题教育促服务提升，有效解决了群众所急、所愁、所盼，提升了群众满意度。