云阳网讯（通讯员 陈明艳）近日，云阳县云万公司特邀云阳实验小学徐老师对292名职工及驾驶员进行了普通话和文明礼仪培训。

培训会上，老师从怎样说好普通话、普通话的特点及讲普通话时的呼吸技巧、发音方法、变调等方面开始普及基础知识，纠正员工“轻视”普通话的观念，教导如何准确发音，并针对一线驾驶员的实际工作情况，选取了云阳部分公交站点名称进行逐字示范拼读，现场纠正参培人员发音。

最后，徐老师以“有话好好说”为题，普及公交司机文明礼貌用语、如何把握说话分寸，提高语言修养以及如何处理乘客投诉等专业知识。

通过此次培训，让服务意识深入每一位从业人心中，恪尽职守、认真履职，切切实实把公交优质服务落到实处。