云阳网讯(记者 刘雪梅)为提高医护人员的综合素质,做一名学礼、知礼、懂礼、讲礼的医务工作者,近日,双江街道社区卫生服务中心专门对全院医护人员进行了礼仪培训。
培训中,授课老师以理论联系实际的授课方式,讲解了行走、语言、沟通、问候等方面的礼仪知识,使参加培训的人员了解了礼仪知识的重要性,掌握了与病人沟通的方法和技巧,他们体会到,把礼仪知识运用到实际工作中,是杜绝医患矛盾出现的必备知识,也是提升自身素质的必须。
“掌握了礼仪知识,并用于工作中,很大程度上能够减少工作人员与患者之间的误会,也是提升医患关系和谐的重要环节,所以,我们还将继续开展对医护人员的礼仪知识培训,不断提高医院的服务质量。”社区卫生服务中心说。