云阳网讯(记者 刘雪梅)“请问您来办什么事?”“我们来找婚姻登记处。”“婚姻登记处在五楼,请跟了我走……”近日,在行政大厅服务中心,义工指导员易修芬正耐心地帮助前来的办事的人员并进行引导。
易修芬是云阳工商银行的员工,目前在行政大厅四楼工商银行办事处上班。“在行政大厅二楼来做引导员是我自己申请来的,为不耽误自己的工作,我上午8点30分到10点30分、下午1点30分到2点30分就来二楼对前来办事的人员进行引导,我走后由其他人来接班。”易修芬说。
易修芬每天的工作就是为来行政大厅办事的人员进行引导,有时还会帮前来办事的人员取号排队,搀扶老人乘坐电梯等。“每来一个人我都会主动前去询问他们是来做什么,然后再详细告诉他们怎么走,怎么做,以免他们上下来回跑。虽然工作量大,但方便了前来办事的人。”易修芬说。
记者看到,易修芬在为前来办事人员进行引导的过程中,始终面带微笑,主动引导。“过段时间我就要去考义工证了,有了义工证,我就可以做更多的义工工作。”易修芬说,“做义工工作就是要主动帮助他人,方便他人。”