云阳网讯（记者 王彬彬）4月5日，记者来到南溪镇水市社区办公室采访余燕时，她正忙着手头的工作，余燕热情地给记者倒了一杯开水后，边与记者聊开了。

今年36岁的余燕是水市社区的一名综合服务专干，主要负责宣、计生、妇联及解决群众矛盾纠纷等工作。

才聊一会，余燕接的手机响了，要求她去解决两家邻居发生的矛盾纠纷，正准备出门时，社区的刘女士来咨询生二胎孩子需要办理什么手续。“您先看一下我们的《流动人口婚育证明》办理告知单，上面对生育二胎孩子需要的相关证件和资料写得很清楚，不明白的地方我再详细向您解释。”余燕耐心地解释说。

刘女士走后，余燕立即拿起笔记本赶到了发生矛盾纠纷的两家居民住处，此时，双方正在争执不中。经过余燕一阵劝解，双方才冷静下来。了解情况后，余燕耐心细致地进行劝说和调解，最后，双方当事人满意地回家了。一件邻里纠纷及时得到了解决。

在下午的工作中，余燕一直忙着为居民提供咨询服务和整理居民医保档案。

“我的工作就是为居民服好务、办好事，虽然累一点，只要为居民及时解决了问题，我就觉得值！”余燕笑呵呵的说。