云阳网讯(记者 王彬彬)为进一步加强全县文明旅游工作,大力提升旅游业服务水平和管理质量,塑造云阳旅游良好形象,8月16日,县委宣传部组织召开“文明在行动·满意在重庆”联席会议。
会议提出,“文明在行动·满意在重庆”工作是“一把手工程”,我县将围绕“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”六心扎实开展工作。一是开展“满意在交通”行动,让游客“行之顺心”。在服务站点、加油站、景区景点等场所完善以旅游交通标识为重点的旅游标识;加强国省干线公路沿线厕所建设,整治沿线环境卫生问题;加强交通执法,坚决打击非法营运,查处出租车和旅游包车侵害旅客合法权益的突出违法违规行为。在交通领域广泛开展“最美驾驶员”“最美船员““最美导游”文明车站”等典型寻找活动,在车站、码头等交通枢纽设置志愿服务岗,提升交通服务质量。
二是开展“满意在住宿”行动,让游客“住之安心”。升级改造一批星级酒店宾馆、客栈和农家乐,改善帐篷休息区、自驾车露营地等户外住宿条件,完善住宿消防、通信、停车等配套设施及服务,提高旅游接待能力,确保游客人身和财产安全。
三是开展“满意在餐桌”行动,让游客“食之放心”。在全县餐饮门店、小吃店等场所推广文明餐桌行动,打造文明餐桌示范点,倡导文明节约良好风气,坚决打击欺诈宰客、虚假折扣、模糊赠售、不履行价格承诺等价格欺诈行为。
四是开展“满意在娱乐”行动,让游客“娱之开心”。加强对游乐设施安全监管;加强酒吧、KTV等娱乐场所经营监管,严厉查处“酒托”欺客、高价宰客等问题。规范旅游演出市场,强化联合执法、协调监管的工作机制,加强旅游演出市场的日常巡查和动态监管,及时查处旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉和案件,指导行业协会推进旅游演出市场规范化、标准化、专业化建设。
五是开展“满意在商铺”行动,让游客“购之称心”。开展“山城万店讲诚信”活动,组织涉旅商铺签订“诚信服务承诺书”,严格执行明码标价,寻找一批“诚信商家”。依法打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品、销售质量不合格商品等违法行为,加大对旅游业经营者执行格式合同的监管力度,加强旅游市场综合执法监管。
六是开展“满意在景区”行动,让游客“游之舒心”。加强景区景点道路、环卫、游客服务中心、公共厕所等基础设施建设管理,集中整治旅游景区景点及周边环境秩序,为游客提供安全、舒适、文明、便利的游览条件。加强景区文明旅游志愿服务工作,常态开展志愿服务活动,为游客提供力所能及的志愿服务。
会议要求,思想上要高度重视,43项任务要抓好落实,工作上要实行部门联动机制,营造出浓厚的氛围,让云阳旅游秩序明显优化、服务质量明显提升、游客体验更加美好。
县文明办、发改委、公安局、环保局等相关负责人参加会议。